Frequently Asked Questions

Question 1

Gong AI, c'est quoi ?

Accepted Answer

Gong AI est une solution d'intelligence artificielle avancée et spécifiquement conçue pour les équipes de vente. Elle exploite des technologies brevetées afin de détecter, de générer, de guider, d'automatiser et de prédire des aspects essentiels du processus de vente, aidant vos équipes à améliorer leur productivité, à optimiser la prévisibilité et à soutenir la croissance du revenu.

Question 2

Comment fonctionne Gong AI ?

Accepted Answer

Gong AI fonctionne en capturant et en analysant d'importantes quantités de données d'interactions clients, notamment les appels, e-mails et réunions. Elle les combine avec le CRM et d'autres sources de données primaires et tierces puis utilise des modèles d'IA sophistiqués pour fournir des informations exploitables, automatiser les tâches et guider les équipes de vente vers l'obtention de meilleurs résultats.

Question 3

Quelles sont les principales capacités de Gong en matière d'IA ?

Accepted Answer

Les principales capacités de Gong en matière d'IA sont les suivantes :

Détecter : Identifiez les sujets, les tendances et les risques importants dans les interactions client
Générer : Créez un contenu efficace, comme des aperçus de compte et des e-mails de suivi
Guider : Fournissez des informations et des recommandations exploitables pour faire avancer les deals
Automatiser : Rationalisez les tâches manuelles comme les mises à jour du CRM et les commentaires de coaching
Prévoir : Anticipez les résultats en matière de revenu avec une grande précision grâce à des données détaillées

Question 4

Quels sont les avantages de l'utilisation de l'IA en termes de ventes ?

Accepted Answer

Les avantages de l'utilisation de l'IA dans vos processus de vente sont substantiels et variés. Gong AI améliore la productivité des commerciaux en automatisant les tâches manuelles, améliore la prise de décisions grâce à des prévisions de revenus précises et fournit des informations exploitables pour guider les stratégies. Elle permet également des interactions clients personnalisées, contribue à identifier les risques et les opportunités plus rapidement et, en définitive, permet de stimuler la croissance du revenu en optimisant le processus de vente dans son intégralité.

Question 5

Comment Gong AI améliore la productivité des commerciaux ?

Accepted Answer

Gong AI donne aux commerciaux le pouvoir de conclure des deals plus efficacement en exploitant ses capacités avancées. Elle détecte les sujets essentiels et les risques clients dans les conversations, génère un contenu de suivi personnalisé et guide les commerciaux au moyen de recommandations optimisées par l'IA pour faire progresser les deals. En outre, Gong AI automatise des tâches manuelles telles que les mises à jour du CRM, permettant aux commerciaux de se concentrer davantage sur des activités à forte valeur ajoutée, favorisant ainsi la conclusion des deals.

Question 6

Est-ce que Gong AI peut m'aider dans le forecasting des revenus ?

Accepted Answer

Oui, Gong AI excelle en matière de forecasting des revenus en exploitant sa capacité unique d'analyse les interactions clients et les activités de deal. Contrairement aux méthodes de forecasting classiques, Gong AI prédit les résultats à partir de plus de 300 signaux uniques émanant des conversations avec les clients et des données de performance historiques. Cette approche exhaustive génère des prévisions plus précises, permettant aux responsables des revenus de formuler des projections fiables et d'identifier les mesures spécifiques pour atteindre les objectifs.

Question 7

Comment Gong AI aide les commerciaux à générer un pipeline ?

Accepted Answer

Gong AI aide les commerciaux dans la génération du pipeline en fournissant des informations détaillées sur les interactions clients et les tendances du marché. Elle aide à identifier les signaux d'intention des acheteurs, à faire apparaître de nouvelles opportunités et guide les commerciaux dans des stratégies d'outreach efficaces. Grâce à des synthèses de compte et à la génération de contenus personnalisés optimisées par l'IA, les commerciaux peuvent élaborer des présentations plus ciblées et plus percutantes. Cette approche fondée sur les données permet à vos équipes de développer des pipelines plus robustes et de convertir davantage de leads en opportunités qualifiées.

Question 8

Quels sont les défis associés à la mise en œuvre de l'IA dans les ventes ?

Accepted Answer

La mise en œuvre de l'IA dans les ventes peut présenter des défis, comme s'assurer de la qualité et du volume des données, intégrer les informations de l'IA dans les workflows existants et surmonter la possible résistance au changement. Gong AI gère cependant ces défis en fournissant une stratégie de données globale, une intégration fluide aux systèmes de CRM et des interfaces conviviales. Gong AI est dotée de modèles pré-configurés et peut aisément être personnalisée pour s'adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise, sans nécessiter une expertise technique extensive. En outre, les services spécialisés de Gong et ses équipes d'assistance client accompagnent également les organisations dans le processus de mise en œuvre et encouragent l'adoption.

Question 9

Est-il difficile de mettre en œuvre et d'utiliser Gong AI ?

Accepted Answer

La mise en œuvre et l'utilisation de Gong AI sont destinées à être simples et conviviales. Gong propose des services de mise en œuvre et de formation complets ainsi qu'une assistance permanente pour garantir la fluidité du processus d'adoption. La plateforme est dotée de modèles d'IA pré-configurés pouvant être immédiatement exploités, et les options de personnalisation ne nécessitent aucune expertise en matière de science des données. Avec ses interfaces intuitives et ses capacités d'intégration, Gong AI s'intègre facilement aux workflows existants.

Question 10

Est-ce que Revenue AI peut remplacer les commerciaux ?

Accepted Answer

Non, Gong AI est conçue pour aider et donner des moyens aux commerciaux humains, et non pour les remplacer. Elle améliore la productivité des commerciaux en automatisant les tâches chronophages, en fournissant des informations précieuses et en offrant des conseils pour améliorer la performance. Gong AI est un puissant outil qui permet aux commerciaux de se concentrer sur le développement de leurs relations et la réflexion stratégique, et de conclure des deals plus efficacement.

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