Gong für Kunden-Teams
Baue Kundenbeziehungen auf, die halten und wachsen
Gestalte ein erfolgreiches Account Management. Erkenne jedes Risiko, nutze jede Chance und steuere Deine Accounts nahtlos mit dem Gong Revenue AI OS.
5.000+ Kunden vertrauen Gong
Dein Wettbewerbsvorteil für moderne Kunden-Teams
Erziele messbare Ergebnisse für Deine Kund:innen und nachhaltiges Wachstum für Dein Unternehmen
Von reibungslosen Übergaben bis zum Erkennen von Expansionssignalen: Mit Gong können Post-Sales-Teams sich von reaktiver Betreuung zu einem proaktiven Wachstumsmotor entwickeln.
Hör auf, Kontext hinterherzulaufen. Gib Deinem gesamten Team tiefe Einblicke in seine Accounts, damit Ihr Kundeninteraktionen bewerten, Meetings gezielt vorbereiten und Abwanderungsrisiken früh erkennen könnt.
Erkenne Trends und Chancen in der Customer Journey – vom Onboarding bis zur Expansionsphase – und optimiere Bereiche, in denen Wertverluste auftreten.
Statte Kundendienstteams mit den Informationen aus, die sie benötigen, um schneller nachzufassen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und Deinen Kunden einen echten Mehrwert zu schaffen.
Von Vertrieb über Beratung bis hin zum Produkt – ermögliche allen einen vollständigen Überblick über die gesamte Geschichte, einschließlich vorangegangener Gespräche, wichtiger Momente und nächste Schritte. So kannst Du Dich abstimmen und schnell handeln.
Vollständigen Überblick über die Daten gewinnen
Entdecken, was nach dem Verkauf wirklich passiert
Behalte alle Kundenbeziehungen im Blick – von der Wertrealisierung bis zur Expansion. Nutze die vom Gong Revenue AI OS identifizierten Käufersignale, um Deine Accounts auf Kurs zu halten. Sorge für volles Alignment in Deinen Teams und erkenne frühzeitig, wo Potenziale für Wachstum liegen.
Steuere Deine Accounts mit KI-gestützter Präzision
Hör auf, mühsam nach Kontext zu suchen, und starte damit, Deine Strategie voranzutreiben: Führe alle Kunden-Insights in einer einzigen Account-Ansicht zusammen und stimme Dich auf die nächsten besten Schritte für Deinen Kunden ab.
„Seit wir Gong verwenden, erleben unsere Kunden einen deutlich nahtloseren Service. Unsere Vertriebsmitarbeitenden sind besser informiert und haben die Zeit, unseren Kunden die strategische Beratung zu bieten, die sie verdienen.“
Gewinne jede Renewal- und Expansion-Chance
Statte Deine Customer-Teams mit KI-gestützter Priorisierung aus, damit sie sich auf die Chancen mit dem größten Impact konzentrieren können.
„Gong hilft uns, Abwanderungsrisiken schnell zu erkennen, damit wir gegensteuern können, bevor es zu spät ist. Die KI von Gong hilft LogicMonitor und unseren CSMs, intelligenter statt härter zu arbeiten, sodass wir unsere Zeit an den richtigen Stellen einsetzen, anstatt nur eine Menge Verwaltungsarbeit zu erledigen.“
Mach aus Customer-Insights Deinen Wachstumsmotor
Geh über reines, reaktives Account-Management hinaus, indem Du Kunden-Insights nutzt, um Produktlücken, Wettbewerbsbedrohungen und neue Marktchancen frühzeitig zu erkennen.
„Was Gong auszeichnet, sind die Erkenntnisse, die ich aus Kundeninteraktionen in großem Maßstab gewinnen kann. Unsere Teams können diese Erkenntnisse in Maßnahmen umsetzen, die das Pipeline-Management verbessern, erfolgreiche Ergebnisse für unsere Schlüsselinitiativen erzielen und uns helfen, bessere Umsatzentscheidungen zu treffen."
Eine einheitliche GTM-Organisation konzipieren
Teams für kundenorientiertes Wachstum vereinen
Verwandle Leads in dauerhaften Umsatz und helfe Kunden mit Strategien nach dem Verkauf, die das Wachstum fördern und schneller einen Mehrwert erzielen.
„Gong macht Coaching auf einer eleganten Plattform viel einfacher und effizienter, sodass es endlich ein fester Bestandteil unserer Vertriebs- und Kundenmanagement-Routine geworden ist."
CS in Umsatzerfolg ummünzen
Verschaffen Sie Ihrem CRO einen klaren Überblick über Prognosen zu Vertragsverlängerungen und Expansion, erkennen Sie Kundenrisiken frühzeitig und zeigen Sie, wie kundenorientierte After-Sales-Teams dazu beitragen, den Umsatz Quartal für Quartal zu sichern und zu steigern.
Sicherheit und Vertrauen, die mit deinem Wachstum Schritt halten.
Enterprise-Level-Security, globale Compliance Standards und strikter Datenschutz - damit du wachsen kannst, ohne Dir Sorgen um Deine Daten zu machen.
Sofort einsatzbereite Integrationen, um synchron mit den Kunden zu bleiben
Robuste Integrationen und maßgeschneiderte Services, die fachmännisch zusammengestellt wurden, um jeder Finanzorganisation mit über 300 Integrationen im Gong Collective zu mehr Erfolg zu verhelfen.
Verwandle Daten in Wachstum. Mit Revenue AI.
Maximiere Deinen Erfolg mit spezialisierten KI-Agenten. Basierend auf den umfangreichsten Revenue-Insights der Welt. Damit Du jedes mal gewinnst.
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Wichtige Ressourcen
Maßnahmen zum Verringern der Abwanderung und zum Ausbauen von Kunden
Erhalten Sie taktische Tipps, Expertenratschläge und kundenorientierte Einblicke, die Ihrem Team helfen, Risiken zu reduzieren, die Expansion voranzutreiben und Beziehungen zu stärken.
